Course Outline

1. Communication dan kerjasama

  • Communication – apa itu gaya komunikasi dan mengapa itu penting dalam mengkomunikasikan tujuan, memotivasi dan berinteraksi dengan tim dan kolega secara efektif
  • Komponen Komunikasi Efektif
  • Komunikasi yang efektif – alat dan teknik

2. "Bos" modern - model kerjasama dengan tim dan pengorganisasian diri tim

  • jika orang “ingin melakukannya”, seluruh tim memiliki peluang yang bagus
    bekerja
  • “kesediaan” untuk membuat keputusan secara mandiri
  • mari kita bertujuan untuk satu tujuan
  • bahwa orang menginginkan satu hal dan dapat melakukan hal lain
  • dukungan untuk pengorganisasian diri tim yang efektif sebagai suatu sistem
  • mari belajar melalui pengalaman

4. Communication – dasar-dasar:

  • prinsip komunikasi efektif,
  • gaya kepemimpinan dan reaksi,
  • komunikasi proaktif
  • hambatan dan gangguan,
  • masukan
  • alat dan teknik untuk komunikasi yang efektif.

5. Peran dan gaya komunikasi:

  • diagnosis dan identifikasi peran yang disukai dan gaya komunikasi
  • komunikasi yang efektif antara peran dan gaya komunikasi,
  • warna dalam komunikasi – dasar kerjasama yang efektif

6. Konflik:

  • masalah dan konflik – karakteristik dan potensi penyebabnya,
  • "Spiral konflik",
  • penyelesaian masalah dan konflik yang efektif

7. Communication dengan lingkungan:

  • proses komunikasi,
  • rencana komunikasi,
  • manajemen informasi,
  • komunikasi dengan lingkungan,
  • Kemitraan dan kerjasama dalam organisasi - model SRMM®
  • Tingkat kematangan model
    - Spontanitas (Ad hoc)
    - Prosedur (Prosedural)
    - Relasional
    - Kerjasama terpadu (Intergated)
    - Prediktabilitas dan peramalan (Prediktif)
  • Dengan siapa saya dapat bekerja sama?
    - Identifikasi Mitra
    - Memetakan interaksi dengan Mitra
    - Rencana perbaikan

7. Ringkasan - praktik baik dan buruk

Requirements

Pelatihan dirancang secara interaktif, dengan partisipasi peserta mencapai lebih dari 80%. Setiap sesi mengikuti dinamika serupa: latihan yang membuka Anda terhadap kebiasaan baru (membangun kesadaran), ceramah singkat tentang teknik (pengetahuan), mempraktikkan taktik dan teknik baru (keterampilan). Setelah menutup setiap sesi, peserta mendapatkan materi pendukung terkait sesi yang dibahas. Materi praktikum dirangkum dalam mini ceramah yang memberikan landasan teori dan menjelaskan mekanisme psikologis dasar yang dialami peserta selama bekerja di ruang pelatihan.

 14 Hours

Number of participants


Price per participant

Testimonials (4)

Upcoming Courses (Minimal 5 peserta)

Related Categories