Microsoft Dynamics 365 Sales Training Course

This instructor-led, live training in Indonesia (online or onsite) is aimed at business analysts who wish to optimize marketing and sales processes with Microsoft Dynamics 365.

By the end of this training, participants will be able to:

• Use the different modules in Microsoft Dynamics 365 to manage process flows.
• Integrate the Power Platform into Microsoft Dynamics 365.
• Structure different common data models such as records, segment charts, and more.
• Automate processes with Microsoft Flow integration.

Pelatihan langsung yang dipimpin instruktur di Indonesia (online atau di lokasi) ditujukan untuk analis bisnis tingkat menengah yang ingin memimpin inisiatif untuk perbaikan proses bisnis berkelanjutan dan peningkatan sistem dalam organisasi mereka.

Pada akhir pelatihan ini, peserta akan mampu:

• Dapatkan pemahaman komprehensif tentang Dynamics 365.
• Menyiapkan, mengonfigurasi, dan mengelola berbagai komponen Dynamics 365.
• Analisis proses bisnis yang ada dan buat rekomendasi untuk pengoptimalan menggunakan fungsionalitas Dynamics 365.
• Kelola migrasi dan pembaruan dalam Dynamics 365.

Pelatihan langsung yang dipandu instruktur di Indonesia (online atau di tempat) ini ditujukan untuk peserta tingkat pemula hingga menengah yang ingin meningkatkan operasi layanan pelanggan mereka menggunakan Dynamics 365 Customer Service.

Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Pahami fitur dan fungsi inti Dynamics 365 Customer Service.
• Siapkan dan konfigurasikan lingkungan Layanan Pelanggan D365.
• Kelola interaksi dan kasus pelanggan secara efisien.
• Memanfaatkan analitik untuk meningkatkan pemberian layanan.
• Integrasikan Dynamics 365 Customer Service dengan aplikasi Microsoft lainnya.

Pelatihan langsung yang dipandu instruktur di Indonesia (online atau di tempat) ini ditujukan untuk profesional perbendaharaan dan keuangan tingkat pemula hingga menengah yang ingin memperkuat pengetahuan mereka, meningkatkan pembuatan laporan, dan memaksimalkan penggunaan Dynamics 365 untuk operasi keuangan.

Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Navigasi dan sesuaikan antarmuka Dynamics 365 Finance dan Operasi.
• Hasilkan dan analisis laporan keuangan secara efisien.
• Mengelola fungsi perbendaharaan, termasuk arus kas dan rekonsiliasi bank.
• Meningkatkan alur kerja keuangan untuk efisiensi operasional yang lebih baik.

This instructor-led, live training in Indonesia (online or onsite) is aimed at beginner-level to intermediate-level IT professionals who wish to learn how to use Microsoft Dynamics 365 Customer Insights to create and manage marketing campaigns, optimize customer experiences, and deliver marketing insights. It is aligned to the MB-220 Exam, which is the certification exam for Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.

By the end of this training, participants will be able to:

• Understand the core concepts and benefits of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Unify, enrich, and analyze customer data using Customer Insights.
• Create and manage segments, lists, forms, pages, leads, contacts, accounts, email messages, customer journeys, events, webinars, and surveys.
• Integrate Customer Insights with other applications and services.
• Monitor and optimize marketing performance and customer satisfaction.

Pelatihan langsung yang dipandu instruktur di Indonesia (online atau di tempat) ini ditujukan untuk peserta tingkat pemula hingga menengah yang ingin memanfaatkan modul MS Dynamics 365 Sales Insights untuk strategi penjualan yang lebih cerdas dan peningkatan keterlibatan pelanggan.

Pada akhir pelatihan ini, peserta akan dapat:

• Pahami fitur dan manfaat modul Wawasan Penjualan.
• Gunakan analitik berbasis AI untuk meningkatkan kinerja penjualan.
• Sesuaikan dan konfigurasikan modul untuk kebutuhan bisnis tertentu.
• Memanfaatkan wawasan untuk penilaian prospek, kesehatan hubungan, dan pengelolaan jalur penjualan.
• Integrasikan Sales Insights dengan modul Dynamics 365 lainnya dan alat pihak ketiga.