Certified Agile Process Owner (CAPO)® Training Course

RINGKASAN

Kursus ini memberikan panduan mengenai tanggung jawab Pemilik proses sehingga mereka dapat menggambarkan apa yang mereka lakukan sebagai suatu proses dan memberikan pendidikan yang diperlukan untuk mengawasi desain, rekayasa ulang, dan peningkatan proses Layanan TI Management (ITSM); khususnya dalam konteks Agile Pelayanan Management. Peserta belajar bagaimana menerapkan praktik Scrum pada tanggung jawab Pemilik Proses dan menggunakan prinsip dan praktik Agile dan Lean untuk menerapkan proses yang 'secukupnya' dan bagaimana terus menyelaraskan kinerja proses dengan tujuan bisnis secara keseluruhan.

Pemilik proses adalah individu yang bertanggung jawab atas kinerja suatu proses dan memastikan proses tersebut memberikan nilai kepada pemangku kepentingannya. Pemilik proses mengelola persyaratan pemangku kepentingan proses, menerjemahkan persyaratan tersebut ke dalam tujuan kinerja proses, dan mengawasi keseluruhan desain proses dan siklus hidup peningkatan.

Sertifikasi ini memposisikan peserta agar berhasil menyelesaikan ujian Pemilik Proses Bersertifikat Agile.

TUJUAN KURSUS

Tujuan pembelajaran CAPO meliputi pemahaman tentang:

• Konsep dasar Agile dan Agile Layanan Management.
• Peran dan tanggung jawab pemilik proses
• Mengelola dan memprioritaskan simpanan proses
• Membuat dan memanfaatkan cerita pengguna
• Berkolaborasi dengan pemangku kepentingan proses dan pemilik proses lainnya
• Mengawasi Agile desain proses dan kegiatan perbaikan
• Mengelola aktivitas perubahan organisasi
• Memantau dan mengukur kinerja proses
• Melakukan tinjauan proses dan mengidentifikasi perbaikan

MATERI PEMBELAJARAN

• 2 hari pelatihan yang dipimpin instruktur dan fasilitasi latihan
• Panduan Agile Layanan Management dan Scrum Panduan (sumber daya pra-kelas)
• Manual Pelajar Digital (referensi pasca kelas yang sangat bagus)
• Partisipasi dalam latihan langsung unik yang dirancang untuk menerapkan konsep
• Contoh dokumen, templat, alat dan teknik
• Access ke sumber informasi dan komunitas tambahan

UJIAN SERTIFIKASI

Berhasil lulus (65%) ujian 60 menit, yang terdiri dari 40 pertanyaan pilihan ganda, akan menghasilkan penunjukan kandidat sebagai Pemilik Proses Bersertifikat Agile. Sertifikasi ini diatur dan dikelola oleh DevOps Institut.