ManyChat for Beginners: Automate Your Customer Conversations Training Course

Pengantar ManyChat

• Apa itu ManyChat?
• Fitur dan manfaat utama otomatisasi chatbot
• Menyiapkan akun ManyChat dan menghubungkan ke platform eksternal seperti Facebook Business Halaman

ManyChat Dasbor dan Navigasi

• Memahami antarmuka ManyChat
• Ikhtisar menu, alat, dan pengaturan
• Menjelajahi Flow Builder

Membuat Chatbot Pertama Anda

• Pengenalan alur, pesan, dan pemicu
• Mendesain jalur percakapan dengan Flow Builder
• Menggunakan template untuk pembuatan chatbot cepat

Pembuatan Prospek dengan ManyChat

• Menyiapkan alat pertumbuhan opt-in (widget, kode QR, tautan)
• Membuat urutan penangkapan prospek otomatis
• Menandai dan mengelompokkan prospek untuk penargetan yang lebih baik

Mengotomatiskan Dukungan Pelanggan

• Merancang bot FAQ untuk menangani pertanyaan umum
• Menyiapkan respons otomatis untuk dukungan 24/7
• Menggunakan kata kunci dan pemicu untuk balasan cerdas

Integrasi dan Otomasi Dasar

• Menghubungkan ManyChat dengan alat eksternal (misalnya, Google Sheets, platform email)
• Mengotomatiskan tindak lanjut dan urutan pengasuhan
• Menggunakan kondisi dan tindakan untuk alur lanjutan

Menganalisis Kinerja dan Mengoptimalkan Bot

• Melacak kinerja chatbot dengan analitik ManyChat
• Mengukur tingkat keterlibatan, konversi, dan pertumbuhan
• Mengoptimalkan alur chatbot untuk hasil yang lebih baik

Ringkasan dan Langkah Berikutnya